Política de Envíos
Última actualización: Junio de 2026
En Carrefour, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable para todos nuestros clientes en Argentina.
1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina a través de operadores logísticos seleccionados.
2. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o eventos comerciales, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.
3. Tiempos de Entrega
Los plazos de entrega estimados son:
- Capital Federal y Gran Buenos Aires: 3 a 10 días hábiles.
- Interior del país: 5 a 15 días hábiles.
Los tiempos indicados son estimativos y pueden variar según la ubicación del destinatario, condiciones climáticas, feriados o circunstancias ajenas a nuestro control.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez despachado el pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de la entrega.
La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas hábiles en actualizarse en los sistemas de la empresa de transporte.
5. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones, podrán ofrecerse envíos gratuitos en productos o compras seleccionadas.
6. Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar la compra.
No nos responsabilizamos por retrasos o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
7. Entregas No Realizadas
Si el operador logístico no puede completar la entrega debido a ausencia del destinatario, dirección incorrecta u otros motivos atribuibles al cliente, el pedido podrá ser devuelto al centro logístico.
En estos casos, podrían aplicarse costos adicionales para realizar un nuevo envío.
8. Retrasos Excepcionales
Aunque trabajamos para cumplir con los plazos estimados, pueden producirse demoras debido a:
- Condiciones climáticas adversas.
- Feriados nacionales o regionales.
- Saturación logística.
- Situaciones extraordinarias fuera de nuestro control.
9. Contacto
Ante cualquier consulta relacionada con el estado de tu envío, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales disponibles en nuestro sitio web.
Nuestro objetivo es garantizar que cada pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.